Боняр, Світлана, і Олена Харчук. 2023. Розвиток та імперативи CRM-систем в управлінні транспортним підприємством. Адаптивне управління: теорія і практика. Серія Економіка 15 (30). https://doi.org/10.33296/2707-0654-15(30)-08.